1. Agencia de viajes especializada en eventos
2. Mesa de servicios
3. Servicios para el organizador
4. Operación y logística de eventos
5. Organización de viaje de familiarización
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| Servem se constituye con la finalidad de ofrecer, a través de una sola firma, una amplia gama de productos que le permitan enfocar su tiempo y esfuerzo a la productividad y éxito de su evento, dejando en manos de nuestra empresa los servicios para los cuales fue contratada | ||||
| Servem es una organización mexicana reconocida internacionalmente con sede en la Ciudad de México. Desde su creación en 1991 se ha posisionado en el mercado como líder en su sector, lo que le ha permitido exportar sus servicios a reconocidas empresas en Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa y Asia. | ||||
| Servem le apoyará a desarrollar todos aquellos elementos inherentes a lo operación, logística y desarrollo de su evento, entre los servicios que ponemos a su disposición se encuentran: | ||||
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1. Agencia de viajes especializada en eventos |
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| Entre los beneficios que obtendrá a través de SERVEM son: Servicio personalizado, Reducción de costos, Optimización de tiempo, Personal con experiencia, Asesoría, Anticipación a las necesidades y un Amplio menú de servicios. | ||||
| La experiencia que SERVEM ha obtenido al trabajar con un gran número de eventos internacionales, así como la satisfacción de los comités organizadores nacionales e internacionales, prueba la calidad y profesionalismo de nuestros servicios. | ||||
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| Es una agencia de viajes mayorista y casa de incentivos especializada en eventos | ||||
| Manejamos sus reservaciones, administramos sus bloqueos y coordinamos la comunicación con los hoteles. | ||||
| Ofrecemos asesoría en la selección de sede, hoteles y salones de acuerdo a necesidades. | ||||
| Ponemos a su disposición tarifas especiales en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Centro América, Bogotá y Buenos Aires, evitándole el pago de anticipos y responsabilizarse por una producción mínima por hotel. Asimismo, usted obtendrá los beneficios que se generen de la producción del evento. | ||||
| Nuestra central de reservas le ofrece personal bilingüe, ponemos a su disposición números 800 desde Estados Unidos, Canadá y República Mexicana, elaboramos formatos para elaboración de reservaciones especiales para su evento, las cuales pueden enviar vía fax, e-mail o realizar las mismas a través de nuestra página en internet. Todas las reservaciones, cambios o cancelaciones son confirmadas por fax o correo electrónico en un periodo no mayor a 24 horas. | ||||
| Elaboramos "Bus Paquetes" para participantes en el interior del país o paquetes aéreos para visitantes latinoamericanos, a través de SERVEM se gestionan los códigos de descuentos aéreos especiales con aerolíneas nacionales e internacionales, entre otros. | ||||
| Pueden contratar el servicios de traslados in / out, así como entre los hoteles sede y el recinto, contratación de servicios privados de autos con chofer, tours especiales para sus participantes. | ||||
| Ofrecemos servicios de DMC en Cancún, Los Cabos y Ciudad de México. | ||||
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| SERVEM pone a su disposición una amplia gama de servicios integrales para sus eventos, ponemos a su disposición los siguientes servicios: | ||||
| Recursos Humanos: Modelos, edecanes o azafatas, intérpretes traductores, floor managers y personal de apoyo profesional. | ||||
| Equipo Audiovisual: Una amplia gama de equipo para cualquiera de sus necesidades con soporte técnico en sitio. | ||||
| Traducción Simultánea: Contamos con los sistemas más avanzados de traducción alámbrica, inalámbrica e inductiva. | ||||
| Equipo de Cómputo: Nos adecuamos a sus necesidades y sus requerimientos tecnológicos. | ||||
| Construcción y Diseño de Stands: Le apoyamos en la construcción y diseño de stands para sus eventos tomando en cuenta los objetivos y necesidades de la empresa. | ||||
| Arrendamiento de mobiliario
y plantas ornamentales. |
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| Si desea incrementar la participación de visitantes latinoamericanos, ponemos a su disposición el servicio de contratación de publicidad en los principales periódicos latinoamericanos, lo cual le permitirá reducir costos de largas distancias, tendrá contacto con un solo ejecutivo en México, los trámites administrativos y operativos los realiza directamente en Ciudad de México. Además le asesoramos en el apartado de espacios, revisión de caídas de color, posicionamiento del anuncio, adaptación al castellano local en cada país. | ||||
| Para reforzar su esfuerzo de promoción en México y América Latina, a través de SERVEM podrá organizar eventos de promoción en las ciudades y países de la región. | ||||
| Manténgase a la vanguardia a través de directorios de expositores, recopilación de memorias y manuales de expositores en CD Interactivos, los cuales están diseñados para que se conviertan en una herramienta de trabajo para el usuario. | ||||
| Ponemos a su disposición el servicio de impresión, armado y distribución de manuales expositores, lo cual le permitirá optimizar tiempo y direccionar este esfuerzo a la productividad del evento. | ||||
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| A) FERIAS Y EXPOSICIONES | ||||
| El servicio de logística y operación de exposición se secciona en coordinación de proveedores, atención a expositores y coordinación en piso. | ||||
| A través de SERVEM le colaboramos en la selección conjunta de proveedores, con el propósito de obtener empresas calificadas y profesionales en su ramo, apoyándole en la organización de necesidades a través de reuniones operativas y de logística con cada uno de ellos, así como con los expositores para la coordinación del montaje, participación en el evento y solución de dudas. Supervisión de proveedores en atención a expositores previo al evento y control en sitio. | ||||
| La satisfacción del expositor es vital para el buen desarrollo del evento, para lo cual le colaboramos en la elaboración conjunta del manual de expositores. Ponemos a su disposición una línea telefónica exclusiva para su Feria o Exposición, a través de ésta sus clientes podrán obtener respuesta a sus dudas y requerimientos, permitiéndole al comité organizador optimizar tiempo para la promoción y ventas del mismo. Además se le da seguimiento y atención a las necesidades de cada empresa participante. | ||||
| En sitio nos encargamos del control y supervisión en piso, siendo éste un factor fundamental para el desarrollo de la exposición, desde el primer minuto de montaje, coordinación durante el evento, el desmontaje y entrega del salón, puntualizando en la atención a expositores, supervisión de proveedores y apoyo a comité organizador. | ||||
| B) CONGRESO Y CONVENCIONES | ||||
| Nuestro equipo de trabajo le apoyará y asesorará en los siguientes rubros: | ||||
| En la coordinación de conferencias nos enfocamos en la solución de necesidades con cada uno de los ponentes confirmados, elaboración de un check list de necesidades de cada uno de los salones, atención y coordinación de salas de profesores, así como en la comunicación y logística con el recinto, y supervisión de salas de conferencias. | ||||
| Para lograr una optima comunicación entre los distintos entes del evento, elaboramos un manual de logística y operación, así como controlamos y supervisamos la ruta crítica y cronograma. | ||||
| Es importante contar con un equipo de trabajo eficiente en los congresos y convenciones, para lo cual ponemos a su disposición el servicio de selección, coordinación y contratación de proveedores y personal especializado. | ||||
| Le colaboramos en la coordinación de eventos paralelos y servicios de alimentos y bebidas, entre los que se pueden citar: traslados, eventos sociales programados, programa de alimentos y bebidas, coordinación de eventos de promoción en América Latina o en el interior de la República Mexicana, entre otros que estén programados. | ||||
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| Para la elaboración de un programa de relaciones públicas adecuado ponemos a sus ordenes nuestro servicio de organización de viajes de familiarización, el cual le permitirá dar a conocer su producto, servicio o destino a medios de comunicación impresos y/o electrónicos. | ||||
| Nuestros servicios incluyen: Selección de medios de acuerdo a objetivo del viaje, distribución de invitaciones, asesoría para elaboración del programa, organización de invitados previo al viaje, para la prensa le colaboramos en la coordinación de temas de interés de cada medio, negociación para obtener un seguro de viajero para los participantes, recepción y coordinación en el aeropuerto de la Ciudad de México, atención y coordinación de la prensa en el destino ( 1 Tour Conductor), monitoreo, recopilación de artículos, distribución de boletines de prensa y material fotográfico (proporcionado por el cliente), control de un banco de imágenes y copiado de CD, se sugiere llevar a un fotógrafo profesional para hacer esta banco de imágenes, envío de cliping mensual, seguimiento post fam de necesidades, entrega de promociones y nuevos productos posteriores al viaje, 5 Meses después se coordina un desayuno o cóctel de prensa para reafirmar novedades del destino, productos o servicios (Los costos de Equipo audiovisual, Material, Alimentos y Bebidas corren por cuenta del cliente). | ||||